跟进客户如跟进情人
添加时间：2017-11-26 23:59:50
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30年前，我从影视界出道，初闯商海，得到新鸿基证券财务集团主席冯景禧先生的栽培，开始在财经界学步。
冯先生辖下谋臣如雨，猛将如云。30年后的今天，他当年身边的部下，多是独当一面的香港商界精英。能有如此显赫成就，当然由于他们的聪颖与才干，其中也受惠于冯景禧在管治企业上的精明教诲。
冯景禧先生教我的行政概念就是"跟进"，他让我明白，跟进的功夫不到家，不可能服务"英主"。例如，现在很多情况，下属把工作做好了，作为上司的我并不知道。我是每两三天就转换一个城市工作的人，自己又不看电邮，全靠每天秘书把文件打印出来给我批阅，这个过程存在着很多漏洞。
这看上去是小事，其实是大事。如果报告重要的话，他应该在发出了电邮给我后，加发一个短信给我秘书，确定她收到并重重拜托他，一定要让我当天看到。一天之后，如果我仍没有批示，不妨再联系秘书甚至多加一个字条给我，问我对该报告的意见。反过来，追问老板的工作指示，是件大好事，至少显示你的跟进功夫很到位。有这样锲而不舍的下属，做老板的就会省心。
我给下属讲什么叫"跟进"时，会举个简单的例子。男孩子写了一封洋洋万言、极其感人的情书给追求对象，情书发出之后，就干巴巴地等着，算了事了吗？当然不是，万一发丢了？万一中途给截住了？万一因种种原因对方根本看不到呢？又万一她看到情书虽感动，却不知如何反应呢？
凡此种种，若不好好地、一步步紧密地、细心地跟进，如何得到成功？生花妙笔写成的情书岂不是白写了吗？
