一、协议双方　　甲方：_________　　乙方：_________　　二、协议内容　　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：　　1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。　　2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。　　3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。　　4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。　　5．协助同一版本软件的升级工作。　　6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。　　7．乙方负责甲方操作员现场培训。　　8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。　　三、费用　　其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。　　四、服务方式　　上门及电话服务，二十四小时内响应。　　五、服务期限　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。　　六、付款方式　　1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。　　2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。　　七、违约责任　　按经济法，合同双方友好协商解决。　　八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。　　甲方（盖章）：_________         乙方（盖章）：_________　　代表（签字）：_________         代表（签字）：_________　　_________年____月____日         _________年____月____日　　签订地点：_________             签订地点：_________