在招聘的过程中，HR会遇到各种各样的难题，比如有的应聘者答应面试却没有来，更有甚者已经拿到offer了，但却突然说不想来了，让HR们措手不及。面对这种情况面试官应该怎么办呢？
应聘者爽约的理由千千万万，HR不能从他们身上找到爽约的理由，却可以从自身出发找原因。通过层层筛选面试的应聘者最后爽约等于直接抹杀了HR之前的种种工作，气氛之余难免会对应聘者生出怨怼。为了避免出现这样的问题，HR就需要做多方面的准备和预防工作。

首先，要练就火眼金睛，能迅速识别求职意愿不强烈的求职者，如同时投递几个岗位，工作经历等个人资料没有及时更新，还在职观望，电话沟通事对公司和岗位情况一无所知，这类求职者放鸽子的机率更大。

其次，在电话沟通时尽量对公司和岗位情况进行沟通，在面试时间时尽量满足对方要求。另外我们一般会错峰安排面试。每位求职者的面试时间间隔20分钟左右，在电话通知的时候会明确告诉他不要迟到。普通的职员20分钟足够初面了，这样，不但能保证求职者不会过多的等待，浪费他们的时间，还能避免求职者扎堆等待，面试官着急上火影响面试效果的情况发生。

第三，不能在预约了时间后就一劳永逸，而是要继续跟踪提醒。面试当天也需要打电话确认应聘者是否能准时到达如果有人表示不能参加，招聘专员会另外通知其他的面试者替补进来，总之要保证第二天的面试数量。

第四，人才库的储备。每次面试完之后，人资部门会同用人部门会审求职者的综合情况，并给出录用与否的决定，对于PASS掉的求职者，如果相比之下没有决定录用的人优秀，会储备到公司的人才库，以备后需。商定好入职事宜后，会有专人联系已经有入职意向的人，了解他们最近的工作动态、生活动态、身体动态等。保持联络的好处就是能提前了解到对公司有用的信息，万一有爽约事件发生，可以提前布控，尽早预防。

总之，HR在招聘的时候，对于应聘者面试爽约的情况要考虑周全、准备充分、灵活变通，优质高效地完成招聘任务。如果企业通过与猎头网合作招聘也可以避免出现面试爽约这种现象。企业招聘也要讲究用户体验提高招聘效率