一般来说，在广告公司里的广告客户代表有两种，第一种就是我们通常所说的业务员，他们会负责为公司招揽业务，寻求更多的广告客户。另一种就是在确定接受了业务之后，负责与客户之间相互沟通的客户代表。他们会通过与客户之间的良好沟通来了解客户需求，使得最终的广告作品能够满足客户的需求。
其实，我们通常意义上所说的广告客户代表就是第二种，也就是AE。他们主要的工作内容就是市场的拓展以及广告客户的维护，他们会陪同广告客户，来全程参与整个广告策划活动。因为对于广告公司来说，客户的体验是最重要的，如果客户的满意度过低，广告公司的业务量就会比较少，那么盈利也会势必降低了。因而，虽然在很多其他行业的公司当中，客户服务并不是专门设立的一个部门，但是在广告公司，这项工作还是很重要的，而且广告公司对这类工作人员的需求也很大。

要是想要做好广告客户代表的话，就需要有以下几种素养。第一就是沟通能力，这是所有的客服人员都需要具备的基本素养。他们需要与各行各业的公司打交道，尽量能够把各种公司都变为自己的客户，这就需要他们在这方面有宽广的知识面和知识储备，尽量消除与客户之间的沟通障碍。只有逐步与客户进行沟通，才能够通过良性沟通来了解客户的诉求。从而刚好地完善广告作品。其次，广告客户代表还要有充足的耐心，因为在与客户沟通的过程中，是不可能一次成功的，那么就需要通过多次的反复修改，来完成最终的方案。

另外，广告客户代表还要能够吃苦耐劳。众所周知，广告行业是非常辛苦的，经常会为了使客户更满意而通宵加班，这一点也是很多人受不了的。所以，大家要是想要做AE的话，就要不断磨砺自己，而且这也是一个能够锻炼新人的职业。

综上所诉大家对广告客户代表岗位职责与应具备的条件应该有多了解，如果你想从事这方面的工作可登陆好猎头网投递简历。