客户总监含义
客户总监,具有相关行业市场知识经验及丰富的人脉关系,负责维系客户关系和开发市场,进行公关活动策划和定制媒体关系,领导和管理客户服务团队进行媒体和公关活动的专业人员。
客户总监岗位职责
不同行业的客户总监岗位职责不同,银行金融业的客户总监岗位职责如下:
1.维系大客户关系,保持长期的联系和沟通;
2.开发潜在的客户资源、进行金融产品销售管理;
3.建设和领导销售团队完成销售任务。
广告及其他行业客户总监岗位职责如下:
1.领导和管理客户服务团队,负责安排团队日常工作;
2.负责维护客户关系以及进行接洽和谈判;
3.按照公司的发展战略,制定业绩目标;
4.负责组织策划创意方案,完成对客户的提案;
5.负责进行市场开拓,发展大客户;
6.完成团队业绩目标。
客户总监应具备的能力
1.客户总监应该具备相关行业专业素质,能让客户产生信任;
2.具有敏感的市场感知能力,能根据市场动态把握市场方向;
3.具有良好的抗压能力;
4.具有丰富的谈判技巧;具有良好的公共关系处理能力;
5.具有很强的学习能力和沟通能力;
6.具有很好的客户管理能力,跟把握客户任务要求的节点;
7.具有强烈的责任心与团队精神,建立和领导一支优秀的团队;
客户总监任职条件
1.金融、管理、广告等与工作相关专业本科及以上学历;
2.具有相关行业5年以上从业经验,3年以上管理经验;
3.对相关行业非常了解,具有丰富的相关行业的专业知识;
4.具有丰富的客户资源;
5.具有领导管理能力,使团队具有凝聚力和战斗力;
客户总监职业发展
不同行业的客户总监可能选择不同的发展方向,客户总监一般是由客户经理发展而来,客户总监的职业发展方向有两个,一是可以朝
总经理方向发展,二是可以自己开公司做老板。
客户总监年薪
客户总监的年薪一般在20-40万,客户总监的薪资构成是由工资+奖金构成,业绩越高年薪就越高。
客户总监属于高端人才,企业招聘可以与猎头网合作,快速精准的找到合适的人才。