营销管理含义
营销管理(英文名称:Marketing Management),指企业或组织为了实现销售赢利或其他目标,保持与目标市场之间的沟通与反馈,对目标市场的需求进行调查和分析,调解企业预设需求使与市场需求相一致,建立和保持与目标市场之间的互利交换,对企业的项目设计或活动设计进行分析、规划、实施和控制。
营销管理的需求
营销管理的实质就是需求管理,营销管理需要满足5种需求:
1.企业需求,满足企业不同时期的不同需求;
2.消费者需求,例如质量需求、合理价格需求、售后服务需求等;
3.经销商需求,根据经销商的目的来满足经销商好合理需求,例如销量、利润率、稳定的下家等,根据经销商的具体需求来制定符合要求的销售政策、产品政策和促销政策。
4.终端需求,有些有特殊地位的“超级终端”,有很多特殊需求,很多企业的销售也离不开终端,因此寻找合适的终端、满足终端需求成为企业需要好好思考的问题,制定合理的终端策略,满足终端需求。
5.销售队伍需求,营销策略需要销售队伍具体实施,关注销售队伍的需求、满足销售队伍的需求是企业能够立足市场的一个重要方面,销售队伍的成功或者背叛都关系到地区业务的成败。
营销管理的类型
1.扭转性营销,消费者对某种产品或者服务没有需求或者厌恶,需要扭转消费者需求;
2.刺激性营销,消费者对新产品或者新服务没有需求或者不了解,或产品是非生活必需品,这时需要刺激消费者兴趣。
3.开发性营销,提供满足消费者潜在需求的产品或服务;
4.平衡性营销,调节需求与供给量的矛盾,使二者同步满足需要;
5.恢复性营销,有出现新的生命周期的产品或服务,恢复衰退需求使之重新出现和扩大;
6.维护性营销,当市场出现需求饱和时,维护现有需求水平,预防消费者兴趣改变和竞争对手出现;
7.限制性营销,需求超过产品或服务所能供给水平,需要进行限制性营销,通常是财务提高价格和减少服务项目或者劝导节约等措施。
8.抑制性营销,强调产品或服务的有害性,抵制这种产品或服务的生产经营。
营销管理流程
1.分析市场机会,发掘和评估分析市场机会;
2.选择目标市场,衡量预测市场需求,对市场进行细分,选择合适的目标市场、对产品或服务进行市场定位;
3.拟定市场营销组合,从以下4个方面进行营销组合:产品、价格、分销、促销;
4.组织、执行和控制市场营销,市场营销方案的具体实施过程,需要密切关注营销的情况是否按照预定方案进行,如出现偏差需及时控制和调整。
营销管理相关岗位
1.
营销总监;2.市场经理;3.销售经理;4.客服经理;5.区域销售经理;6.市场
营销策划主管;7.公共关系主管;8.促销主管;9.销售主管;10.客户关系主管;11.市场调研员;12.市场策划员;13.促销专员;14.销售代表