人力资源工作的真相(下)
公司紧接着就上市了,自己觉得很幸运,大家都在期待着工资能够大涨的时候,老板让大家失望,私底下就有很多人开始向我打听,啥时候加工资,因为我也不知道。那会儿自己是公司所有主管级中工资最高的,也是感谢Z经理,一直在帮我争取。
那会儿,我还是觉得办公室的斗争和我太遥远,也觉得公司没有此类的斗争,现在事实证明我真的太年轻了。
这过程中我感觉自己发展和成长得都很不错,中间公司上市后,走集团化,有别的分子公司的老总来找我去他们公司作人力资源的负责人,我都婉拒了:
1、我觉得自己还不够强大;2、现有领导不放手。
这些都是自己努力的结果,被大家认可,12年7月份开始,我做招聘,同时也负责员工关系,底下有两个同事,一个岗位毕业的,一个三十多岁的(特别较真的一个同事,后来被辞退了,记得有次因为她工作出错,我扣她绩效,她居然当着我面哭了,说扣她绩效就是对她的侮辱)。那半年,我每天忙的跟什么似得,从没在晚上十一点前回国房间睡觉(住在公司的宿舍),每天都在写方案,修改方案……但简单快乐。或许就是那段时间的工作给我后来的工作的不利埋下了伏笔。
这一年,自己负责员工关系,遇到劳动纠纷,从调解到仲裁又去法院,让我对劳动纠纷有了重新的认识,我们也为了让企业在纠纷中占主导地位,我们修改了劳动合同,可谓“机关算尽”,在平衡公司与员工的利益上很不好去把控度。
其实从自己做主管开始,就看尽公司各种人事争斗,A员工做上主管,B员工就开始起跳,开始各种运作,紧接着B员工就升副经理(我们公司虽然上市公司,薪酬制度还不完善,要涨工资,必须职位上升,否则老板亲侄女都没用)。C员工今天加工资了,D员工要是没加成功,就选择离职,或者开始私下放风,说那谁谁专拍领导马屁等等。我领教过的是某俩中层领导同一个系统的,双方互斗,一次在酒席上明确说我看你不顺眼,为啥你总是比我升的快。公司这些人有个优点,就是即使斗,貌似都不影响工作;还有就是平时看着关系好得都能穿同一条内裤了,斗起来也是没完没了的,谁的工资高了就开始闹自己的领导加工资,职务高了就开始闹职务。可惜现在这俩人似乎都升到顶了,一个总监,一个经理(这个经理又兼着董秘),所以她们又平衡了~
还是接着说自己负责员工关系的时候,那时候开始知道了什么是内斗,我负责这个工作是领导有意识的安排的。在负责这个工作的时候,下面还有俩专员,他们负责社保等相关的工作。这一年是2012年,公司对部分员工开始处理因为不遵守公司的相关制度,虚报冒领、恶意中伤等等,公司也一再调节均无效,所以就辞退。已辞退员工就不服,要求仲裁,那会儿我开始独立写仲裁答辩书,开始在申诉书上找漏洞、在资料上做文章。我既要平衡员工的利益又不能损害员工的既得利益,好艰难。
那会儿我习惯和所有的同事面谈都录音,当然我会征得同意后开始,我知道了证据有多重要,你甚至一句话都可能让对方在仲裁庭提出异议。
记得处理一个员工案件的时候,一开始谈我说我要录音,他就急了,指着我说:“XXX,你想干什么,你侵犯我隐私,你知道吗,我可以告你的。”我也不知道为啥他这么在意,我只告诉他我只是征求他的同意,如果不同意我不会录音。这是在调节阶段,后来他对调节结果不满意,要求仲裁,当收到仲裁的申诉的时候,我真的有点失望,失望的是他当时信誓旦旦说要告倒公司,还短信给总裁说公司咋的,要向媒体举报上市公司咋滴。结果他的申诉书上提出的主张都是些站不住脚的主张,加班之类的,我们对于某类岗位实行的是不定时工时(这得益于有几个员工在之前就提出过这个主张,后来我们对某类岗位就都实行不定时,这样也便于管理)。要求给付年终奖等等。似乎都是些很幼稚的行为。
PS:这也让我们更加谨慎在后期处理一些员工关系上:
1、员工入职必须签订岗位说明书(告知工作内容、工作地点、工作时间、工资、给付方式、给付时间等等,当然有些事在入职通知书上明确的);
2、入职时必须给员工手册,并在新员工入职培训上明确公司有绩效考核的相关规章制度,并让员工签字(就有发生过,员工说不知道公司有某类规章制度的,让公司很被动);
3、公司达到一定规模,工会组织很有必要,会让员工关系工作省很多事儿,有些制度的颁布公布后只要代表签字就好;
4、定期组织员工在岗面谈,能掌握员工的心里动态,这或许不能起到治本的作用,但能让员工觉得公司有人再“管”,除了他们的直接领导。在面谈中他们的建议和意见一定要及时反馈结果,就是不能落实也要告知原因,这是群众基础。
当在处理别的同事的员工关系的时候不会像处理本部门的员工关系的时候那么艰难。在我负责员工关系的时候,将本部门的两位同事辞退了,一个是劝她离职(就是扣她绩效说是对她侮辱的同事);一个是负责薪酬的同事,因为在工作上懈怠而且经常在公共场合说一些不合时宜的话(W姐,当时和她谈的时候我心里挺难受的,毕竟她教会我很多,也算是带我成长的一个同事。)这些工作现在想来,都是领导为了达到目的下的一步步棋而已,因为他要扶某个同事上位做总监,必须要把一些“异类”清楚。
辞退了两个人力资源部的同事后,有两个负责培训的同事也自动离职了,美名其曰说家庭有事儿,我的体会的是,离职就俩原因:
1、工资不满意;
2、对领导不满意,或者领导对她不满意。
部门七个人的队伍也变成三个了,我以为就此罢了。结果行政总裁找我谈话,要让我负责集团人力资源部,当时我明确拒绝了:1、我不想作棋子;2、我能力不够。我用能力不够拒绝了领导,可是这似乎没用,后来还是要求上位。这一步主要是为了把原来人力资源部经理调整走,让拟上位的一个女领导好领导部门。因为原来这个人力资源部经理工作经验很丰富,而且很会公关。所以就成立了培训部,把人力资源部的经理调到培训部作经理,是个光杆司令,而且还降工资。那时行政总裁天天让我去他办公室,说一些事儿。我那段时间觉得自己很恶。调岗位、降工资你还能让别人好好工作吗?Z经理就请病假,没想到领导还想在请病假上搞事,最后Z经理可能也是忍不下去了,说要离职。但要求公司给予一些补偿,也算是自己这几年工作的功劳。可他万万不应该的事儿,临走居然把自己的档案和合同都带走了,而且还在离职申请表的复印件上加上一句被公司逼走,公司领导签名栏加上同意赔偿。这是一个败笔(当时领导就怕他搞什么事儿,所以就在所有流程走完的离职申请表拿走,留了复印件在人力资源部)。
这一出纠纷最后不了了之了。总之就是员工和企业斗,没有多少胜算的。
至此,该清理的人都清理了。原来7个人的部门,就剩下俩。公司内就开始有传言了,说我很有心计,居然把部门的人都弄走了,自己还上位了。我有苦难言,那会我想到了离职……
自毕业至今三年半,看看自己刚毕业那会儿的微博和博客,多少还是比现在幼稚一点,自己也从简单到复杂了,经历让自己不安分。
自己想离职从13年的时候就想过了,那会儿刚被布置在人力资源部负责人的位置,我是真心觉得自己能力不够格,我也和领导明确说过,他的一句话“有我在,没有什么不行的。”。可这并不能消除我对自身能力的正确认识。
以致于2013年3月份的时候,在给总裁汇报2013年公司人力资源的规划时,自己紧张得声音发抖,明明心里很清晰的数据,总裁一问,自己就懵了,还好平时和那些高管也算认识,他们对我印象也不错,所以也都纷纷给我解围了。不过经历那个场面自己倒真没胆怯,觉得自己应该多锻炼,后来有次单独去总裁办公室找他签字,他说,小Z啊,你要多学习,尽快成长起来啊。
那会儿自己还是很受鼓舞的,鼓舞归鼓舞,但是我还是不想在这个位置上,我不是逃避或者说不想进步,是真的想打好基础再自己努力上去,而不是作为棋子临时抓瞎上去的。所以我和行政总裁提出我要离职,他当时不同意,或许也是自己不够坚定吧,在犹豫。偶然有次机会,某大型的房地产开发公司这里的分公司给我电话,他们招培训负责人,问我是否感兴趣,我答应去看看,约的面试时间也推了几次,刚开始我以为不想我去面试。后来有个周五,约我去公司面试,正好我说周天招聘回来有时间,所以就在那个周天的下午,去面试了。见了他们招聘负责人,又见了他们人力的经理,然后就让我回去等通知,我也没放心上,因为毕竟没坚定换工作。
我都快把这个事儿忘了的时候,负责招聘的Z小姐又给我电话,约我去公司复试。我就过去了,这次面试有个收获就是,我把一同去面试的一候选人(Y)招到我们公司来了,那段时间正好下面分公司招总经办的负责人,我当时在复试等待的时候和他聊了会儿,觉得工作经验还是符合的,其实我之前也看过他的简历在公司招聘的收件箱,只是我觉得那学校我不喜欢,所以就没通知面试了。那天面试是安排在下午,我过去的时候Y已经到了,进等待室我就和他聊天,有个举动让我觉得他如果没应聘上这家的话我就让他去我公司面试:我不小心把水杯打倒了,谁撒一桌面,他立马就抽纸帮我擦了,说实在的,在面试的时候遇上这事儿挺尴尬的。一下子让我对他印象好不少。
那天的面试,我先去面试的,先是见了他们分公司的副总经理,那副总经理也没和我聊啥,就一直在签报销单和接电话,这点我印象不是很好,但还是很礼貌的回答着问题,他问我的工作经历,问我业余爱好,后来我再想,录用我的原因是不是我喜欢游泳:
PS:所以对于找工作,求职者有某项特长是必备的,在某些时候是特别需要的。为什么我会这么想呢,因为那个公司特别注重员工的业余运动,公司要求每个员工每周都要满运动积分,而且定期和别的分公司举行某项比赛,比如说自行车大赛,比如运动会等等。所以你在面试的时候,你的某项特长正是这个公司需要的,那么一定会有优势的。
在见那个副总的时候,他问我游泳游了多少年了,我说在小学三年级就会泳,在大学体育课修的都是游泳,平时都坚持每周有三天去游泳。现在工作也偶尔去游。问完几句后就让我回去,我下楼时,Z小姐,就说,你去会议室等下,你把Y先生叫上来。Y先生叫上去见副总,我就又被安排去见总经理。这个总经理姓江,江总一见我就说,你的名字很特别啊(我名字每次初次见面的人都以为是个女孩子),有什么故事吗?于是我就把名字的来由说了遍。说说工作经历,说说如何招人,说说如何开人。似乎聊得很不错,我也以为,Y先生也会走这个流程,没想到我见完江总,Y已经在会议室了,坐了会,Z小姐来说,两位,我们今天面试就结束了,你们先回去。我们会在近期将面试结果反馈给你的。到至,我就知道,我应该面试上了,Y今天来是陪练的。
回公司快下班的时候告诉我录用了。突然有点小兴奋,因为公司知名度,虽然现在的公司也是上市公司,但是那个公司也算是中国地产老大吧。而且待遇也很好。
当我反复体检后,公司不放人,最后也只能不了了之,没有七成。
那会儿全公司的人遇到我的第一句就是“你咋没走啊”,当时也有别的子公司找我去做营销管理,我当时都拒绝了。有次有个副总裁特意把我叫到他办公室问我,是不是要走,我说有这个打算吧,在这里工作环境变了。过了段时间,这个副总裁看我没走,他也去新收购的公司做总经理,就让去他们公司负责人力资源。我答应过去,可是这边的领导又不放人,说除非你招到人后,再交接一个月,我无语,折中的办法是我兼作那个子公司的总经办的负责人。
其实这个副总裁已经找过我一次,那是在2012年,那会儿让我去子公司做绩效主管,我拒绝了。
就这样拖着。我的换工作想法还在,可是又得认真工作,那段时间下班后好烦躁。去地产公司面试的时候我已经和领导请求招了个人力资源部经理了,而且已经来上班了。她来后我更不想在这个环境呆,感觉完全没法合作,有时候真的觉得和女领导相处好累(仅仅是个人感觉)。
这个女领导来了后,真的感觉内斗开始了……
还记得当时Y离职时和我说离职真正的原因时,我也很吃惊,但是关键尴尬的一幕时,当时Y在说着说着就流泪,这时刚巧X进来看见了,我也只能告诉她,或者这个平台不能很好的发挥你应有的才能,或许到了别的公司,有更好的发展。就让Y先去忙,走后,X问我,是不是Y和我说什么了,有没说自己要离职的原因?我只能说是Y感觉自己很努力还是适应不了这里的工作,而且离家有点远,所以还是离职。
从“离职原因”这件事上,可以看出,职场上,领导无非对你的关注就两点:一、你的能力确实得到他的欣赏;二、你创造的价值能为他带来业绩;所以我见见觉得职场上的关系说的直白点就是“利用与被利用”的关系,在利用过程中,领导会想办法通过别的同事的发展来牵制你,这个就是关系上的制衡,让你明白——“你不要因为我的欣赏而得意忘形,有人在虎视眈眈的看着你的职位,替换你,也就是分分钟的事儿”。所以在这件事儿上我吃了个亏,但也正是这个,让我明白了上面这个领导的潜台词,不要觉得领导和你走的近是因为关系好,是因为你这颗棋子用途正盛——后来一次,行政总裁又问到我Y离职的原因,我当时以为,我和行政总裁应该说实话,我就把Y当时和我说的离职原因说了——因为X对她过于苛责,近似乎逼她离职。我好死不死的说完后,和行政总裁说了句“T总,我觉得Y离职的真正原因您还是不要和X 经理说了,毕竟,现在Y还没离开公司,要说也等Y离开公司后再说吧,不然这样我觉得我好尴尬,Y不和X说真正的离职原因,但是和我说了,我又不和X说,这咋的X也算是我的直属上司。如果说了会让我的工作很被动,也会让X觉得我从中作梗的。”行政总裁满口答应了,说,你放心,结果一个转身,他就叫X去他的办公室,然后就告之Y离职的原因,告诉X说,今后你还是要注意和下属或者和同事说话沟通的方式。而且说完后就叫上了行政中心的所有部门负责人去他办公室开会说这个事儿。
这件事儿后,我觉得我和X的工作关系更加微妙了。
PS:职场上,言行还是要多一个心眼,不是有啥就说啥,更多的是想想自己在当中充当的角色,说适合这个角色的话语即可,多说或者少说都是错,一步错就步步错;你和领导私人关系再说,那止于生活,工作的事儿也不能在生活中说,生活工作分开。工作上,所谓的领导必然要牺牲一些他认为可以牺牲的东西,让能给他创造价值的人最大化的创造利益,不会说和你私人关系好,就在工作上只关注你,毕竟他也是有职业规划的。
好在和X 的微妙关系不用天天对付,也可能X考虑到我也算是部门的“老人”了,也没太为难我,但开始把培训的工作让我负责,下面的一个同事基本上不会做培训,我干脆说,那就让我自己一个人做就好了,国学培训、绩效管理培训,只能低头去做,而且还要尽可能的做好,否则就是自己跳坑。其实这一年我在努力调整关系,后来实在不想在憋屈自己,当然更多的是想实现自己职业生涯中,对营销管理的历练,然后重新回到人力资源岗位,那样我觉得人力资源的路会走的更坚实。
3月份到子公司负责营销中心的团队建设、日常管理、项目支持,从集团公司人力资源部副经理调到子公司,职位是个问题,但是我对于这些就完全无所谓了,就如我和子公司总经理说的那样,就是专员也没关系,我是来学习的。总经理告之,不能升调也不能降调,那就平调,负责营销的部门作副经理,对于这个副经理,经历一波三折吧。
还记得当年在公司实行内部竞聘的建议是我提出来的,也是我开展公司第一次的内部竞聘。没想到,这次自己的调动,X和集团老总提出,说这次调整,所有主管岗位都要通过竞聘上岗,不能搞特殊,但是关键我这个岗位的调动是老板在会上敲定的,老板也在会上说过,我的调动不要去竞聘上岗了,但是X的坚持,老板也松口了。总经理和我说的时候,我高职,无所谓的,竞聘也没啥大不了,竞聘上岗还更好呢,至少能说服别人,我能胜任这个岗位。在我做好了充分准备的时候,又说不用竞聘了,还是总经理和老板沟通的结果。这个结果却被X电话里告之我说,她的努力。如此反复的女人,让我对于女上司心生恐惧。
其实,如果X能在短时间内完成熟悉公司的业务与部门间领导的沟通无障碍,那她对于我的这些作为,我就觉得她至少是有专业的,可惜,我调到子公司都半年之久,她还熟悉一部分业务,还要给我电话问一些工作上的事儿~
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