人力资源工作的真相（上）

    自从休完婚假回来，经历的，看到的，听到的都让在质疑这个环境还是我曾经愿意一直带下去的环境吗？！所以我毅然决定调岗，调去分子公司从事营销团队管理，暂时搁下自己一直做的人力资源工工作。因为，我始终认为，从事人力资源管理工作如果不懂营销、不懂运营是很难开展深入的工作的。
   
　　所有的故事从这封邮件开始吧：

　　“xxx，您好！

　　首先感谢您2013年以来您对我帮助与指导，让我学到很多，同时也让我了解到自己的不足和缺陷。因为自身工作能力和专业技能有限，工作开展的捉襟见肘，给我们人力资源部以及XX中心的工作带来很多的被动，也没有给各个分子公司提供很好的服务工作。所以深知自己不是一个合格人力资源从业人员，更深知如果继续做下去的话对公司以及我自己是不利的。基于这些，充分考虑，我决定调去xx公司营销管理部工作，对新的工作我希望自己能多学习多动脑。我想在这周办理交接工作和调岗手续。”你在为谁工作

　　没想到这封邮件给领导带去的感觉是我的心已不在这儿，不好好工作，想立马调岗，事实是我真的不想再呆下去，这个环境，为什么呢？但是，我觉得即使是调岗我都会做好工作交接，至少要招到人员我才会调岗，基本的职业操守是有的。可惜，领导私底下和别的同事说我没有职业操守，心不在岗位上。要是真不在工作上，我还费心思搜简历、面试.....忙碌。

　　我一直以为人力资源的工作仅仅是服务好各公司各部门，仅仅是个艰难的人际技术活，可没想到有这么严重的“办公室政治”。努力了一年，试图去改变或者说是适应这个局面，可惜我太天真，斗争越来越激烈。我是个极其不喜欢这种内斗的，我只想好好开展工作。所以我选择暂时性的退出，去子公司学习营销管理。

　　有同事说我是逃避或者是失败了，我只是去历练，让自己更壮大而已：因为这一路走来，我看尽了公司的人事斗争，从基层到中层以及高层，我也在经历：

　　这个故事伴随了我从毕业到现在的成长，更是从事人力资源工作的体会，四年：
　　还记得10年初，那时即将大学毕业，莫名其妙的来到了这个地方，开始了求职路。大学虽是四年，可是大四一年都在外面工作，一开始在老家一家电脑公司做销售和人员管理，后来来到这个城市，开始了似乎艰辛但又幸运的求职经历，刚开始去了家做打印机耗材的公司，当时当毕业觉得就业先吧，居然去了车间，车间班组长是个东北人，这让在东北上了几年大学的我异常的亲切，可是第一天他的一句话让我无力招架“今晚我们早点下班，九点钟就可以了”。所以我心里暗暗说不干了，还是找自己专业的吧。做了一个礼拜直接就不去了，和主管说后就开始了新的求职，见过外企、国企、民营。有那么几天完全没有音信，自己都急了。

　　在网上看到现在在职的这家公司在人事专员，我投了无数封简历，甚至打电话给公司，问他们我投简历为啥没消息，他们只是告诉我说等通知，接电话的就是后来招我进去的同事，就叫S吧，现在她已经移民国外了。

　　我看网上投简历没用，我就基本放弃了，那会儿刚来这儿，还没电脑，就天天在网吧投简历。后来去招聘现场，居然看到现在这个公司在招聘，第一遍过去S不在，第二遍过去，我不敢投简历，第三遍走过去还是不敢，还是S主动给我打招呼，我才战战兢兢的投的简历说，我想应聘你们的人事专员，我是学人力资源管理的本科应届毕业生（后来我接手招聘，我去现场看到那些有些怯生的人都会主动打招呼让他们坐下来聊一聊，或者遇上应届生，我都会多和他们聊聊，给他们多一些机会）。在现场她问了不少问题，我感觉自己回答的还不错，她叫我回去等消息，我以为没戏了。你必须知道的个人简历制作技巧

接着说吧，本以为没戏的一个下午接到电话，S打来的，说：“你明天来我们公司面试……”那叫一个激动啊，我好好上公司网站看——产品知识、公司理念、愿景、发展平台、福利等等。可没想到去面试的时候，还是被难住了。人力资源部的经理Z，为人和善，问了我不少问题，不能答上就给我答案，当时印象很不错。虽然有问题没答上但Z经理就说，还没毕业，如果来就要实习先，那你明天来上班吧。但是我是真的兴奋了，只是实习的工资有点低，600元/月。这个公司是我觉得我投简历中最好的公司，甚至一度以为这个公司至最好的。
　　这次面试后的第一感受是，学人力资源专业，一定要了解这个专业，要懂得人力资源几个模块之间的联系，即使你不知道也要说出你的理解，这至少反映了你的语言组织能力是不错的。对专业的理解一定要有自己的想法，而不是你在网上看到的：

　　PS:所以在后来我出去招聘的过程中，遇到应届的，我都会问问专业知识，不知道的很多。对于招聘应届生，面试官一般第一个都会让应聘者做个自我介绍，我的招聘经历是，我比较不喜欢那些在网上摘抄来的一个背诵文：个人情况，学习情况，学生会经历，通过经历得到什么，虽然……但是……等的承接。主要是不喜欢这些背诵中缺乏对自我的总结。
　　但凡写学生会干事的，基本是没干过学生会的；但凡写参与项目的，基本是挂了个名的；但凡是理工科的，基本上课程设计都有红外感应、闹钟、交通灯、单片机等等，实则这些项目中应届生真的自己掌握了吗？未知或者是无知。

　　接着说面试，面试通过，第三天我就来上班，第一天看了一天的规章制度，安排在和经理同一个办公室，如坐针毡，没电脑没电话，只能看资料。部门当时加我是四个人，经理、两专员、一实习；实习第一个月，部门其余三个同事相继生病住院，入职第一个月就去好几次医院看望同事。我入职的时候有个同事已经住院一周，我以为人力资源工作是这么的辛苦，都累出病了，后来才知道不是。没来上班的那个同事（W），我心里充满了期待，可是见到的第一天W很冷淡，我都有点恐怖，但还是鼓起勇气去说，W姐，您好，你有什么事儿需要我帮忙的吗？我现在手头上没什么事儿。之前和S也这么说，我叫S为S姐，可能是我刚毕业嘴巴也甜，见人就叫XX姐，XX哥。所以入职一个月，和大家都很熟悉。面试前要了解的10件事

　　PS：应届生到心单位实习工作，手脚勤快，更要态度谦和，见人就笑是没有坏处的，他们只会觉得你很亲切。我就是这样，所以在公司有非常好的基础，公司上千号人没有不认识的，而且都很熟悉，包括高管。

　　你勤快了，懂事儿，别人对你印象就好，什么事儿都会想着你。

　　我以为人力资源部这么和谐四个人的相处，我实习主要就是协助W姐写写合同，扫描证件，跑腿送资料；协助S姐打打电话，约面试的人，引导应聘者（这里当时发生了件很尴尬的事儿，因为对公司的不熟悉，把面试的人带错了，带到一个租用我们公司办公楼的公司。对方居然也接收了应聘者，至今都奇怪，这里充分说明，新员工到公司，有必要快速的熟悉公司，熟悉人员，不要认错了人；还有个小插曲就是，当时安装电话需要公司一个高管签字，我居然找错了高管，找负责行政的高管却找到了负责营销的高管，这也成为后来给新员工做入职面谈的一个笑话）；其实我不知道的是，W和S其实内心是彼此有意见，因为工作协助的关系，W姐之前在外资企业，所以分得很清楚，很严谨，而S姐也是一毕业就在这公司，随和，乐于助人，他们因为一次工作帮忙的事儿，W推卸责任，这让S很生气。也就让S姐后来工作中也很严谨，工作周密，步骤很有序，这些是她离职时和我说的，做事儿要有依据留依据。

　　慢慢的，我和S姐无话不谈，我有啥事儿都和她说，就是那会失恋了也和她说，她也教会我很多，当然，我的优点就是处理人际关系很厉害，所以W姐对我也很好，会的都教我，也愿意让我接她的工作。不过后来W姐觉得Z经理对她不公平，她离职了，一段时间后她又入职了。

　　PS：和同事相处，要留心眼，协助做事儿要有证据，不是为了防止别人黑你，更多的是为了给自己的成绩留住证据，让别人知道你是干了活儿的。

　　转眼间，实习三个月，到时了毕业的季节，那会儿甚至都没来得及和同学来个毕业旅行，因为对职业的新鲜感急着回来上班（这是让我后悔至今的事儿，毕业的孩子们，在毕业日子，不管怎么样，一定要在大学最后的时光多逗留，和室友多吃几顿饭，多和同学多说说话，这很有可能真的是最后一次见面，四年的同学啊。毕业后还能有什么大事儿能让你们聚的，今年结婚，我的室友没有一个到的，都说没时间，不是关系不好，真的太远。我现在翻看大学的照片，真的感觉看看都是开心的）。

　　毕业回校，从实习生到人事助理的转变，这是我职业生涯的第一步，Z经理和我谈了好久这一次，告诉我，在这里就要好好干，公司还有他都会给我机会让我成长（这一点他真的做到了，每年给我涨工资，而且基本上是全公司涨幅最大的，也主动向老板要求给我升职），刚开始给我的工资不高，说实在的，当时我心里还失落了，为此我想过要换工作，但是S姐和我说，慢慢来，一切都会好的。

　　所以，S姐也是我职业生涯中对我影响最大的一个人，为了让我更好的成长，她把最容易出成绩的招聘模块给我做，而且教会我如何开展工作，将她所有招聘管理的资料都给我分享：面试技巧、测评体系等等，那一年是我成长最大，收获最多的一年。（后来遇到很多HR专业的毕业生，问到几个模块中最想做那个模块，很多人都说招聘，究其原因说是能约人交流沟通，有助成长，如果真要按这个说法的话，起哦觉得做员工关系是最利于交流沟通和成长的，因为这个模块的工作你需要去和公司不同层级的人面谈，协助面谈，了解真正的公司和人际。我认为招聘是最容易出成绩，也是最容易和领导混脸熟的模块）一直在做着招聘这个模块，虽然还兼管别的模块，但是我觉得招聘和劳动关系是利于交流感情的和同事，基于此，我在公司和同事的关系也一直都很好。

　　我做招聘的习惯，是每年的招聘计划一出，我必然会将每个部门岗位都梳理一遍，一个个岗位去和部门经理确认每个岗位的需求信息和工作内容，需要的技能，我都会一一记录。针对不同的岗位，需要基本的知识我都会从部门负责人的口述中，岗位说明中，网络上去寻找有用的信息，这些习惯让我招聘做的很不错，也让很多部门负责人和应聘者佩服，问我，你一个人力资源部的人怎么知道这么多专业的知识，问得这么专业：我每次都笑笑。这些我多少个下班后都坐在电脑前去学习：从基层的焊工的焊接手法到QC的几大手法，从职能部门的支持部门到技术岗位的专业知识。

　　记得刚开始做招聘，坐在应聘者面前，我感觉自己都底气不足，印象最深的是，面试一个物料部的岗位，自己都不知道该问啥，这刺激我一定要了解物料部的所有岗位的工作内容是什么，是计划还是跟单，还是采购，我就花时间去他们岗位上了解。2011年，招聘工作做的几乎每个部门负责人都到Z经理来表扬我，顺理成章的被评为“优秀员工”，从助理到专员，接着就是招聘主管：

PS：开展工作一定要去了解来龙去脉，招聘，你就要知道你要招的岗位是干什么的，什么条件是匹配的，需要专业技能外还要什么素质，素质模型有哪些。这些东西你要通过什么方法去得到，是测评？是试题？是压力面试？是公文筐？是情景模拟？是结构性面试？是BEI？微表情？这些你都要去了解。记得曾经有个HRD和我说的，做招聘一定要“勤”，一个勤字就有得我们发挥了，所以以致于去年有个猎头公司找我，招聘主管的岗位，月薪10K，只是我不是很喜欢那个企业，请假去看了一天。放弃了~