企业管理新趋势：“赏识管理”

一、“赏识管理”的含义

“赏识管理”也称“成功管理”,是通过欣赏和赞扬受教育者的优点来进行教育,也就是通过调动受教育者的非智力因素即情感、动机、兴趣、意志和性格等来进行教育的一种方式。
 赏识受教育者的优点,能使受教育者自尊、自信、自爱、自强,从而主动地学习和奋斗并取得成功。教育心理学上的罗森塔尔效应讲的就是这个道理。罗森塔尔的实验证明教师,用独特的深情,通过眼神、笑貌、嗓音等良好的教态影响学生,可以使学生更加自尊、自信、自爱、自强。《中国青年报》曾经报道的周泓把自己又聋又哑的女儿培养教育成跟同龄正常孩子一样优秀的大学生的事例,就是我国推行素质教育的大环境中出现的赏识管理的成功的范例。
 
二、“赏识管理”的重要性
 员工是企业的主体,只有当员工有了工作的热情和兴趣,自己行动起来,管理者的规整制度才能真正影响员工的工作。“兴趣、薪资”是员工自觉性和积极性的核心因素,员工对工作、薪金发生兴趣时就会产生强烈的求知欲,把感知、记忆、注意、思维等智力活动指向或集中在工作的对象上,积极、主动、愉快地工作。素质教育的最重要的一个特点是面向全体学生,强调人人有受良好教育的权力,人人有教养,个个成人。而赏识管理是实施素质的一种有效的教育方式。相对于个性来说,赏识管理适应于所有受教育者,尤其对“差生”有效。素质教育强调员工在企业管理活动中的主体地位,充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。因为知识技能的学习是一个复杂的过程,要提高学习的成效,不仅需要学生的注意力、观察力、记忆力、思维力、想象力等智力因素积极参与活动,也需要兴趣、情感、意志、性格等非智力因素的积极参与。赏识管理的秘诀正是通过教师关心、关注、表扬、赞赏,调动受教育者的兴趣、情感、意志、性格等非智力因素参与学习活动,以激发其学习动力,挖掘其学习潜力,从而最大限度地调动受教育者的积极性、主动性和创造性,发挥学生在学习活动中的主体作用。
 总之,在面向全体学生、注重学生在教育教学活动中的主体地位、实现教育的低耗、高效、优产等方面,赏识管理不仅与素质教育相吻合,而且是实施素质教育的一种重要而有效的教育方式。
 
三、“赏识管理”的实施途径
1·“发现优点”。“赏识管理”要求教育者要用“显微镜”去发现教育对象的优点。发现优点,是实行赏识管理的前提,没有发现,就不可能有赞赏,也就没有赏识管理。家长周泓在女儿第一次做的十道算术题中,透过九道做错了的题惊喜的发现了一道是对的,从中找到了亮点,发现了女儿的潜力和希望。如果说“赏识管理”是对周泓女儿这样有困难的学生的一次成功验证,那么罗森塔尔的实验,则是对“有优异发展可能”的学生的一次全面关注。
2·“欣赏优点”。发现了教育对象的优点后,要用“放大镜”去“欣赏”这些优点。如果说“发现优点”找到了受教育者的潜力所在,那么“欣赏”优点则是挖掘并激活这种潜力的重要途径。只有“赏识”这些闪光点,才能使其大有可为。家长周泓在女儿做的十道题中,只发现一道对的,但她不是给九道错的打“×”,而是给唯一的一道做对的打了一个大大的“√”,这就激发了女儿的学习兴趣。周泓在辅导女儿作文时,也是把女儿作文中的优美词、句用红笔圈起来,并拿到饭桌上念,让全家人来“欣赏”。这样给女儿极大的鼓励,也激发了女儿的写作兴趣。这样的做法,调动了周泓的情感,并经主体内化后上升为知觉,又通过感知不断促使其自身自觉地发奋学习,达到了全面提高素质的目的。

3·关爱学生。“赏识管理”的实施途径是“发现优点”、“欣赏优点”,通过这一途径可培养学生自尊、自信、自爱、自强,激发起学生的学习积极性、主动性和创造性,从而达到成功教育的目的。但要做到及时准确的“发现优点”、“欣赏优点”,尤其是发现和欣赏有问题学生的优点,教师对学生必须充满关心和爱心,必须满腔热情的关心学生、接近学生、爱护学生。因此教师在教学时必须态度热情,对学生的每一个进步都应及时表扬,对学生的失误要有高度的忍耐心,坚持以表扬为主,并要坚决杜绝讽刺挖苦学生的错误行为,做到即庄严又幽默。另外丰富、自然、和谐的教态可以创造宽松、活跃的学习。

   

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