工作职责1.负责规划和执行产品国际化的整体战略，确保产品在全球范围内的顺利推广和运营。2.分析市场趋势和竞争对手，制定相应的产品定位和差异化策略，以满足不同地区和文化的用户需求。3.与跨部门团队合作，包括研发、设计、运营和市场，共同推动产品的开发、测试和发布。4.设计产品功能和用户界面，确保用户友好性和易用性，并持续进行优化和改进。5.管理产品项目进度，制定详细的项目计划和里程碑，并确保按时交付高质量的产品。6.收集用户反馈和数据分析，不断优化产品特性，提高用户满意度和客户忠诚度。7.建立并维护相关产品的文档，包括用户手册、培训材料等。8.监测产品绩效和市场反应，及时调整产品策略和方向，以实现业务目标。任职资格1.本科及以上学历，计算机科学、工程管理、市场营销或相关领域优先。2.在产品管理或相关领域拥有至少3年以上的工作经验，有国际化产品经验者优先考虑。3.熟悉客服中心和用户支持领域，了解不同地区文化差异和用户需求。4.具备良好的项目管理能力，能够协调多个团队并管理复杂的产品开发过程。5.出色的沟通和团队合作能力，能够与不同背景的团队成员高效合作。6.具备数据驱动的思维，能够通过数据分析制定决策并优化产品。7.流利的英语沟通能力，能够与全球团队合作并与国际客户进行有效沟通。

北京中关村科金技术有限公司（简称“中关村科金”）是国内领先的对话式AI技术解决方案提供商，成立于2014年，注册资本14亿元，总部位于北京，在上海、重庆、深圳、杭州、成都等地设有分支机构，公司规模近千人，其中技术研发人员占比为67%。中关村科金是国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业和中关村高新技术企业。北京中科金得助智能科技有限公司是中关村科金旗下子公司。通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，中关村科金打造了面向企业精准营销、服务体验、运营提效、安全合规、知识应用五大解决方案。「得助智能」是中关村科金打造的新一代智能交互产品品牌，覆盖云呼叫中心、知识助手、智能客服、智能外呼、智能陪练、智能音视频等产品矩阵。通过全自研的多模态数据增强基座、全渠道联络中心基座，以及为智能交互定制打造的智能体工具链平台，为企业打造覆盖用户全生命旅程的智能交互解决方案。公司累计申请受理1805项专利，获得432项软著及CMMI5国际认证。其中人脸识别、声纹识别等人工智能前沿技术领先行业，屡获国际大奖。凭借领先的AI技术实力、系统的解决方案能力、深度的行业服务经验，公司已服务1600余家头部企业，将AI创新广泛应用于金融、央国企、政务、零售、制造等行业，助力企业高效赢得客户，实现数智化转型升级。累计服务了工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、中信证券、五矿信托、国家电网、中国长安、中国船舶、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士等数十家500强客户，拥有泛行业数字化经验。截至目前，中关村科金已获得IDG资本、光大控股、中金资本、方源资本、中国华融融德、歌斐资产、日本国家开发银行等知名投资机构共计约35亿元战略投资。