1、语言能力：熟练的英语（或他小语种如法语、德语、西语等）听说读写能力，口语流利；

2、计算机能力：熟练运用office办公软件、OA系统、SRM系统等办公软件；

3、电气及其他相关知识：获得初级电工证，有一定的电气系统安全知识和一定的动手操作能力；

4、项目管理能力：具备基本的项目管理能力；

5、熟练使用售后维修及检测工具，如万用表、兆欧表等常用工具；

6、熟练使用售后CSM系统；

具体工作

售后技术支持工作：（售后技术支持12H完成率）

根据现场售后服务人员需求，提供故障分析排查及维修方案支持：

（1）收集汇总技术资料对现场疑难问题提供排查分析及维修方案支持；

（2）监控作业规范，识别现场作业风险，制定作业标准化指导书；

（3）监督售后现场维护按作业标准化指导书执行，提升维修质量，提高维修

工单批量性、重大问题识别及预警：（风险识别及预警输出率）

（1）每日对外服提交工单分析故障类别及故障数量；

（2）通过工单识别现场有无批量、重大问题，及时预警售后现场；

（3）针对识别到的批量、重大问题收集信息反馈质量、技术部门推动质量、工艺改善形成闭环，达到质量提升目的。

维修案例、安全案例输出：（案例输出完成率）

（1）针对典型售后问题进行故障分析输出维修案例；

（2）针对行业安全事故，形成安全案例；

（3）每月上传维修案例及安全案例到CSM知识库，提高外服及服务站安全意识，提升外服及服务站维修能力。

亿纬动力成立于2012年，是亿纬锂能（股票代码：300014）的子公司，拥有电芯研制与系统集成核心技术，提供从电芯、模组、BMS及系统的产品与解决方案，广泛应用于新能源乘用车、新能源商用车、新能源工程机械、储能和电动船舶市场，已形成“镍钴锂矿—电池材料—电池生产—电池回收—电池再造”的全产业链布局。