工作职责

1. 处理客户的质量投诉，按时完成8D报告

2. 参加和客户的质量会议，针对质量问题进行沟通交流；

3. 调查客户端的质量异常，协调内部资源解决客户的质量问题；

4. 拜访客户，了解客户质量需求，在公司内部传达实施；

5. 主导客户对公司的质量稽核，跟进纠正预防措施并按时回复客户；

6. 处理客户的质量调查、质量要求；

7. 整理汇总客户端质量信息，定期完成质量报告。

任职要求：

1、本科以上学历，3年以上相关工作经验；

2、具备数据分析和解决问题的能力，有能力解决复杂的客户问题；

3、了解过程管理和质量管理工具

4、较强的组织协调能力和沟通协调能力，具有团队合作精神。

杉杉科技成立于1999年，隶属于杉杉股份（股票代码：600884），是国内第一家专业从事锂离子电池负极材料研发、生产与销售的高新技术企业。现拥有上海、宁波、郴州、湖州、宁德、包头青山、包头九原、眉山、云南、鄞州10大研发生产基地。在时代的浪潮中，杉杉科技用自我革新的智慧和舍我其谁的担当，成为中国锂电负极材料产业的开创者。1999年9月，上海杉杉科技有限公司创立中国第一家锂电负极材料工厂，进军新能源、新材料行业；同年，“中间相炭微球”项目正式列入国家863项目。2001年，杉杉科技CMS项目一期正式投产，开启锂电负极材料产业新纪元，该项目被列国家“科技型中小企业技术创新”支持项目、“国家高技术产业化推进项目”。2002年12月，上海杉杉科技有限公司年产800吨锂离子负极材料项目工程建设正式启动，该项目被列入国家高科技产业化示范工程项目。2003年7月，宁波杉杉新材料科技有限公司成立，杉杉科技迈出产能扩张第一步。同年，被中华人民共和国人事部批准设立博士后科研工作站。