岗位职责：

1、协助售后总监完成对售后服务体系的搭建及团队管理

2、售后服务团队的建设管理，建设服务流程，保障团队运营高效可控

3、全球区域售后服务网络的规划，建立及管理

4、市场交付储能电池及储能系统的安装调试，故障维修及巡检维护工作的标准制定及管理

5、全球市场交付产品的售后质量的收集及反馈，逆向推动产品的质量改善提升及闭环管理

6、售后服务工单系统的建设，完善系统的流程建设及过程管理

7、售后服务云平台系统的建设及市场交付电站的运维运营管理

8、售后维修物料供应保障体系建设及售后费用使用的管控管理

岗位要求：

1、新能源行业同岗位售后服务管理经验

2、具备丰富的客户服务管理经验以及团队管理经验

3、熟练使用办公软件：如WORD、EXCEL、PPT、ERP、SRM、OA系统等工具

4、具备市场重大客诉的处理能力，公关能力，具备较强的数据运用和分析能力

5、乐观开朗，抗压能力强

盛虹动能科技（江苏）股份有限公司是盛虹控股集团基于新能源新材料“1+N”战略成立的储能板块。盛虹控股集团创立于1992年，2023年位列“世界 500 强”第 222 位，先后获国务院颁发的“国家科技进步奖”、“中国工业大奖”国家技术创新示范企业”等荣誉，形成国内独有的“油、煤、气”三头并举、“芳烃”“烯烃”双线并进、上下游产业链一体发展模式，实体公司超30家，业务遍及全球100多个国家和地区。 盛虹动能基于集团战略，以锂电池及储能系统集成为核心，打造从电芯、模组PACK到终端产品、储能系统解决方案的完整产业链。公司立足国内，全球布局，建设张家港、泰州及海外产业基地，以及北京、苏州等多地研究院；布局美国、欧洲公司，围绕中美欧市场，以“大平台+大工厂”模式在全球进行布局，力争快速形成具有全球影响力的新型储能领域领先企业。 盛虹控股集团有限公司创立于1992年，是石化炼化、新能源、新材料、高端纺织全产业链一体发展的国际化高新技术产业集团。始终紧跟国家战略，专注实体经济发展，建成苏州、连云港、宿迁三大产业基地，在泰州、张家港规划建设新型储能项目。全面形成国内独有的“油、煤、气”三头并举、“芳烃”“烯烃”双线并进、上下游产业链一体发展模式。拥有上市公司1家（东方盛虹，000301），实体公司超50家，在上海、香港、新加坡设立分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区。