岗位职责：

1、项目交付后活动服务

1.1 负责根据销售部需求完成项目技术交底培训、项目组件安装督导及相关服务工作

1.2 负责根据销售部及订单需求配合组件到货验收、参与第三方组件到货检测

1.3 负责排查项目安装过程中排除现场安装风险点等

2、负责市场客诉处理，包括客诉有效性分析，解决方案谈判，厂内推进等工作；

3、客诉赔款，换货，维修，包括组件准备，维修材料准备，发货等工作；

4、客诉费用转嫁跟进；

5、备品备件销售；

6、客诉汇总，汇报客诉处理进度。

岗位要求：

1、制造业背景、光伏背景优先；

2、熟练使用办公软件（word、excel、PPT等），具备基本的网络知识；

3、熟悉客诉职能及工作流程；

4、产品质量管理技能及商务谈判技能。

无锡尚德是全球著名的太阳能光伏制造企业, 专业从事晶体硅太阳能电池片及组件的研发与生产。公司成立于2001年，销售区域遍布全球100多个国家和地区。我们始终致力于产品转换效率的提升，不断加强新型技术的研发、生产工艺的改进， 凭借领先的技术优势和卓越的制造水平， 竭诚为客户提供高品质、高可靠性及高性价比的光伏产品, 积极推动着光伏发电“平价上网”目标的早日实现。 公司将一直秉承初衷，不遗余力用自然界最洁净、最丰富的太阳能资源点亮世界的每一个角落。友情提示：面试地点仅在公司，其它非法途径通知的非司面试安排，请勿相信！