职责描述：
1、参加客户呼叫中心技术值班；负责电话指导现场服务工程师、客户和代理商工程师工作；
2、熟练掌握公司血凝产品的技术知识，负责通过电话支持和现场服务方式及时有效地处理用户报修；
3、协助项目主管进行技术资料的编写、及时更新,协助项目主管制定本项目的备件计划；
4、协助维修组修理维修配件、返修机以及确认办返新机故障，编写《ECN执行文件》，指导现场工程师为客户端进行工程更改，分析故障趋势等；
5、培训讲师队伍建设，培训讲师培养，整理、编写、维护培训教材，实施相关产品技术培训，培训样机的维护等。

任职要求：
1、学历：大学本科及以上；
2、专业：生物医学、电子技术及相关专业；
3、经历：至少具有一年以上医疗行业内领域服务工作经验；
4、知识技能：英语4级；具备熟练运用计算机和办公软件的能力；熟悉相关医疗电子产品知识、医疗临床知识，及用户服务管理实际运作流程；具有良好的表达能力和沟通能力。

迈瑞创始于1991年，是全球领先的医疗设备与解决方案供应商。

迈瑞总部设在中国深圳，在北美、欧洲、亚洲、非洲、拉美等地区的33个国家设有42家子公司，在中国设有32家分公司，雇员近10000名，形成了庞大的全球研发、营销和服务网络。

迈瑞融合创新，紧贴临床需求，帮助世界各地人们改善医疗条件、降低医疗成本。

目前，迈瑞的产品与解决方案已应用于全球190多个国家，中国近11万家医疗机构和95%以上的三甲医院。