Responsible for helpdesk call handling of technical related issues

负责处理与技术相关问题的服务热线

Responsible for communication with customer for verification users request and remote control users PC to solved users problem

负责和顾客沟通以验证用户的请求以及远程遥控用户的电脑以帮助用户解决问题


Responsible for communication with customer for verification users request and dispatch tickets to other production line or group


负责和顾客沟通以验证用户的请求并按照相关的需求向其他部门派发


Responsible for coordination between customer and backend engineers

负责在顾客和后台工程师之间进行协调

Responsible for tracing tickets

负责追踪订单

Responsible for email handling of technical related issues

负责处理与技术相关问题的邮件

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