岗位职责：
1、负责客户的咨询、投诉处理、业务受理、做好公司与客户的沟通桥梁。
2、根据需求及时对客户进行回访，反馈客户意见，维护客户满意度
3、完成客服相关的工作报表，进行问题汇总及分析，对运作质量和服务改善提出可行建议和意见。
岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准、吐字清晰，性格外向温和有耐心、积极向上、能吃苦；
2、有类似的工作经验，熟练应用OFFICE软件，有一定的计算机技术基础、逻辑思维和文档编辑能力强；
3、能高效处理呼入和呼出中各类客户问题，有效协调资源解决各类问题；
4、有服务意识，及时准确地解答和问题跟踪，有效沟通了解客户的各类需求
5、良好的协调和沟通能力，较强的学习能力和合作精神。

升腾资讯有限公司，上市企业星网锐捷通讯股份有限公司的控股子公司，亚太领先的云计算终端、瘦客户机、支付POS及“桌面云”整体解决方案供应商，桌面云及端末信息化时代的重要领导者。公司多年来秉承“创新升华价值，诚信腾飞事业”的经营理念，将“自主研发实力”作为企业发展的基石，拥有福州、成都、武汉、上海和厦门等五个研究机构所组成的研发中心，600余位名具有丰富经验的研发人员，构成了一支享誉业内的高素质研发团队。此外公司在完善自身的同时，与VMware、华为、Microsoft、Intel等知名IT巨头建立全方位，深层次的合作伙伴联盟国际企业建立了全方位，深层次的合作，将国际最先进的IT技术与端末应用无缝接轨，为客户提供完善的整体解决方案。
升腾资讯多年来基于客户需求持续创新，现已拥有包括瘦客户机、支付POS、智能机具产品、桌面管理软件、行业PAD在内的多条产品线，其产品与解决方案被广泛应用于全球40多个国家的金融、保险、通讯、政府、教育、企业等信息化建设领域，受到行业客户的广泛认可。未来，升腾还将继续专注于瘦客户机和支付POS两大嵌入式领域，致力提供全面适用的云计算及支付POS整体化解决方案，为客户提供便利。