职位描述
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
职责描述：
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
任职要求：
1) 对计算机应用软件有良好的操作技能和学习能力；
2) 会安装、调试操作系统（Windows server/LINUX）和数据库（SQL/MYSQL)；
3) 有良好的表达能力和逻辑思维能力，能依据培训教案进行培训；
4) 掌握tomcat、Jboss的安装和调试；
5) 有呼叫中心项目经验者优先考虑。
企业介绍
赛普智成成立于2003年，前身是邮电部规划设计院97年成立的三产公司泰康通讯 , 作为专业的“Call Center 独立开发商以及Call Center全面解决方案提供商”，将提供给客户最适合的产品为目标，以客户满意为己任，向广大客户及系统集成商提供最优秀的产品和最周到的服务。
赛普智成专业团队一百多人，90%的员工具有大学以上学历，其中核心技术人员1998年就参加了中国人民银行金融认证中心“CFCA”的全国12大区呼叫中心建设项目。公司业务一直以呼叫中心、企业“CTI”产品为主导；赛普智成的专业团队在“CTI”领域有十多年的行业经验。
