岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格：
1、大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、一年及以上客户服务工作经验，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、具备基础的客户关系管理知识；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、较好的团队合作能力和人际交往沟通能力，较强的问题分析及解决能力。
注：越影通项目为越界影业旗下子公司

重庆越界影业股份有限公司成立于2009年5月，总部位于中国.重庆市北部新区栖霞路16号融创金贸时代。旗下在成、渝、粤等地拥有12家影城，其中包含4个IMAX厅，合计万余座位，每日可满足6万人次的观影需求。越界影城以100%顾客满意度的品质服务，配合LOFT设计风格，力致营造温馨舒适的氛围，打造全国一流品牌的连锁影院。越界影城凭借国际领先的影城设备，数字化技术与管理模式，光影浮动的超凡试听空间，带领顾客真正领略高品质的服务和完美的试听享受。2014年，越界与IMAX（中国）签署战略合作协议，至今一共成功引进7套IMAX放映系统。目前分别在重庆大学城、石桥铺、江北嘴、汽博中心、东莞的IMAX系统已投入运营。越界影城IMAX为发烧友而生。