职责描述：
1、根据总公司服务规划和本机构服务特点，统筹管理客户服务相关工作；
2、负责保险业务运营支持，包括梳理及优化运营流程，制定并落实运营制度和标准；
3、整合公司内外部服务资源，拓展增值服务项目并做好日常管理工作；
4、负责服务质量管理及客户满意度提升。

任职要求：
1、第一学历为全日制统招本科及以上学历，专业不限；
2、5年以上金融行业运营或增值服务管理工作经验，其中3年以上保险行业熟悉保险行运营或增值服务管理经验；
3、具备较强的团队管理能力和创新意识；
4、熟悉使用Office系列办公软件。

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