职责描述：
1.专项职责：
1.1负责制订、组织、安排部门工作计划、资金计划、培训计划并督导执行
1.2贯彻执行《物业管理法规》和公司规章制度
1.3建立、完善项目的组织管理系统
1.4选择服务供方，拟定有关合同/协议。监管相关外包项目的工作质量，实施监督检查、验收评定，对服务分包商进行监督评价工作。
1.5定期向物业总经理汇报项目工作情况，提交周、月工作计划、工作总结，提交关于完善项目的建议、提案
1.6负责各项目工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定
1.7监督员工履行岗位职责，完成员工绩效考核，协助综管部进行员工满意度调查
1.8对服务质量进行控制与实施，主要包括：服务的实施、投诉的处理、物业管理服务查询、信息的收集、传递等进行控制与管理
1.9组织各部门例会，听取工作汇报，布置工作任务，改进管理方法，促进工作进展
1.10负责巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题及时解决
1.11组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施
1.12与属地派出所、街道办事处、居委会等管理机构和供电、供水、有线电视、邮政、通讯等机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作
1.13接收公司组织的年度和任期考核
1.14定期汇总业主对物业公司各项各项服务工作的意见，定期进行客户满意度调查工作
1.15组织物业管理相关费用的收缴工作
1.16实施相关文件和资料及质量记录的管理
1.17完成上级领导安排的其它工作



任职要求：
1.教育背景：
1.1大专及以上学历，45周岁以下
1.2物业管理，行政管理等相关专业
2.知识技能、专业证书：
2.1良好的沟通能力，较强的口头表达能力
2.2具有物业管理部门经理上岗证或同等职称
2.3身体健康，形象良好
3.工作经验：
3.1三年以上大型住宅或商业物业管理工作经验，具备丰富的综合管理专业知识
3.2责任心强，善于沟通，并能协调处理好与业主及政府等各方面的关系，具备相当的组织管理能力
4.其他要求：对现代物业如办公楼、商场、公寓的运营与管理等方面的专业知识有较全面的了解

天津圣光投资集团前身创始于1999 年, 2011 年正式组建集团，是一家专注于以高端酒店为核心的商业综合体开发运营的大型投资集团，同时集团涉及5A甲级写字楼、酒店式公寓、高端别墅、建筑装饰工程的设计与施工管理、高端物业管理等多个行业领域，目前正在筹划涉足投资基金管理等金融行业领域。
创立之始，公司坚守以“德”与“责”为核心价值观，怀揣为员工创造幸福、为客户创造超值、为社会创造贡献的使命，致力于成为国内领先的投资管理集团。历经十多年来的艰苦创业，企业始终坚定生态和谐建设者的品牌定位，通过整合商置、资产、装饰等业务集群，兑现成长、创新、利他、环保的品牌价值与承诺，创造绿色投资。目前集团旗下拥有天津德升酒店管理有限公司、天津德圣投资有限公司、天津市圣光置业有限公司、天津圣光旅游发展有限公司、天津市圣美装饰工程有限公司、天津空港经济区圣光会展开发有限公司、天津圣光皇冠物业管理有限公司等多家子公司。
在未来发展中，积极探索房地产业与商业有机结合的综合性开发模式，充分整合企业内外部资源，以商业地产投资为核心业务，不断探索改革思路，以国际化的前瞻性眼光和卓越的经营理念，编织长远的发展战略，善行致远，创见未来！