职位要求：
1. 计算机相关专业，本科及以上学历。1-2年商业软件技术支持工作经验。
2. 熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知。
3. 熟悉制造业流程者（离散型、流程型）优先。
4. 良好的英文读写能力，能够适应全英文工作环境，能够进行英语口语沟通。
5. 有良好的客户服务意识，具有较强的沟通能力，能够适应与不同的客户进行沟通。
6. 对于客户的问题能够具有简单的troubleshooting能力。
7. 工作主动性强，踏实稳重、有团队协作精神。
工作职责：
1. 为产品提供技术支持。
2. 能够与国外客户沟通，解答用户所涉及产品的技术问题。
3. 理解客户问题，收集问题相关信息，并且能够根据收集到的信息重现问题。
4. 能够协助开发人员重现问题，解决问题且及时的反馈给客户。
5. 根据要求整理、并归档客户遇到的问题。

苏州思佳达为一家高科技软件公司，致力于为欧美客户提供高质量的软件外包服务。公司秉承以人为本、强调沟通合作与创新、重视顾客需求的核心理念，为客户提供优质服务，公司积极营造和谐融洽开放的工作氛围。我们会定期选送优秀员工到欧美参加培训，并提供丰厚的境外出差补助。地址与交通公司地址：苏州工业园区 苏雅路158号北楼华盛广场901室 (近星汉街)交通信息提示：1.轨道交通1号线至星海广场站下，3号出口2.公交：106，818，160，26，178，108，28，47 至国际大厦西或814，307 至都市花园南联系电话：0512-67638161