职责描述：
1、了解客户对公司产品和过程的质量要求，按照客户要求开展工作；
2、定期走访客户，负责相应客户的质量系统的关系维护；
3、识别筛选客户质量抱怨，负责质量问题的外部解决和关闭，并组织内部团队进行问题改善和关闭；
4、负责相应客户处外部质量信息的统计分析和内部传递，基于以上信息组织推动内部过程的系统改善；
5、负责相应客户的各类质量来访和审核，组织完成客户审核不符合项的整改关闭；
6、作为内部客户，系统开展产品审核和过程审核，并基于审核发现推进内部整改。
任职要求：
1、性格开朗、具有良好的口头和书面表达能力，分析问题、解决问题能力强；
2、熟悉汽车零部件类产品的铸造和机加工过程；
3、英语听说熟练，可以独立与国外客户进行电话会议或进行客户接待；
4、2年以上汽车行业质量工作经验，有在丰田、通用、大众工作经验者优先；
5、了解ISO/TS16949、VDA6.3标准，熟悉APQP、PPAP、MSA、CPK和SPC等质量工具，可以熟练运用QC工具、Fishbone、5WHY和8D等质量工具进行质量问题解决和质量问题的客户端跟踪关闭；
6、熟练的汽车配件产品铸造和机加工过程审核能力，可以发现过程不符合和过程质量风险并推进整改关闭。

中车戚墅堰机车车辆工艺研究所有限公司（以下简称“中车戚墅堰所”) 始建于1959年，是中国中车旗下全资子公司，是我国轨道交通装备新材料及制造工艺的专业研究机构，国家级高新技术企业。公司位于“长三角经济区”—江苏省常州市。
中车戚墅堰所占地近80万平方米，配备各类先进设备2000余台套，目前形成了轨道交通装备关键零部件、齿轮传动系统、工程机械、汽车零部件、采油机零部件等主要产业板块。2016年，公司实现销售收入突破53亿元。
依托多专业技术集成开发的综合优势，中车戚墅堰所迅速提升自主创新能力。截止2015年底，公司取得各类科研成果621项，其中国家及省部级以上213项；制修订标准626项，其中国家标准12项，行业标准614箱；拥有专利716项，其中发明专利127项。
一系列新技术新产品的开发应用为我国轨道交通装备发展提供了有力的技术和产品支撑。公司研制的齿轮传动系统成功应用于世界上运营速度最快、科技含量最高的CRH380A型动车组、世界上最大功率6轴9600千瓦交流传动电力机车、和谐5型大功率内燃机车以及各型城市轨道交通车辆。公司自主研发的CRH6型城际动车组用齿轮传动系统应用于我国首列城际动车。公司研制的车钩缓冲装置、基础制动装置，成功应用于各速度等级动车组。研制的移动式焊轨车在京津、武广、郑西、京沪等高速铁路钢轨铺设中广泛使用，完全替代进口设备。
站在新的历史起点上，中车戚墅堰所将继续秉承“正心正道 善为善成”的核心价值观，以打造最具社会责任的行业先锋为目标，向世界行业一流企业迈进！