职责描述：
1.提升验收各绩效指标（合同差错率、信审回退率、签约率、归档差错率、客户投诉处理率等）；
2.建立并管理全流程制度（归档管理制度、sop客服指导手册、各项管理办法拟定）；
3.需求的推动及实施（提升营业部专业技能、制定培训机制、知识验收、信息宣导效率落实方案、营业部需求调研、设置项目上线体验及问题反馈问卷、时效分析汇总、追踪各项指标的落地情况）。
任职要求：
1．全日制本科及以上学历；
2．5年以上相关工作经验；
3．熟悉业务流程，了解行业动态；
4．思维清晰有条理，有较强的分析、组织和执行力；
5．注重团队合作，服务精神；
6．熟练使用word、excel等办公软件；
7．有PMP、六西格玛证书者优先。

恒昌利通投资管理有限公司于2011年6月15日注册成立，公司位于北京，是一家以个体和个体之间通过互联网平台实现直接借贷的网络借贷信息中介公司。恒昌利通以互联网为主要渠道，为借款人与出借人（即贷款人）实现直接借贷提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务。
恒昌利通在长期的管理与业务实践中不断创新与总结，创建之初就形成了模块化的风险管理工作，建设了一套完整的、富有实效和特色的风险评估体系，为业务稳定发展奠定了坚实的基础，最大程度的保障了客户利益。
成立至今，恒昌所服务的客户群体遍及全国二十余个省市自治区，两百余座城市。同时，恒昌愿借助自身优势贯彻执行国家的相关政策，配合监管单位的相关工作，助推地区的经济发展与普惠金融发展。未来，恒昌将继续坚守“诚信为本、专业立足、坚持创新、协作共赢”的核心理念，通过专业的个性化、顾问式服务，为用户打造出一个诚信、透明、公平、高效的互联网金融咨询服务平台，恒昌愿与社会各界诚信互助、互惠互赢、共创美好前景！