一、岗位职责
1、管理和统计呼叫中心各业务方向数据报表；
2、每月定期做呼叫中心相关数据报表并进行业务数据预测；
3、对呼叫中心各种数据进行大数据分析，调整业务数据偏差，确定业务数据导向，合理配置资源。
二、任职资格
1、大专或以上学历，3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程。
1、较强的报表制定与分析能力；
2、较强的沟通协调能力；
3、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强；
4、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力。

河南省视博电子股份有限公司，注册资金3000万元，截止2016年年底年营业额破3亿元，现有员工500余人。公司是被指定的河南省ETC(高速公路电子不停车收费系统）运营单位、是郑州市城市共同配送物流平运营商、承担了郑州市十大民生工程--郑州市商务局肉菜追溯系统建设及运营、农委的农产品质量安全追溯体系建设运营；专业从事物联网产品研发生产、应用软件开发、平台服务运营、系统集成等，是河南省认定的“高新技术企业”、“双软认证企业”， 通过了ISO9000(2000版)质量管理体系认证。
公司秉承“拼搏创新、诚实守信、规范管理、差异竞争”的企业经营理念。在产品研发、市场开拓、人才培养、现代企业制度管理等方面形成了自己的独特优势。拥有十多项软件著作权，其中ETC(高速公路电子不停车收费系统)获得河南省科技进步一等奖。
公司是IBM、西部数据在河南的战略合作伙伴。公司尊重人才、关心人才、爱护人才、培养人才。公司现有研发团队90余人，研发氛围浓厚。公司注重人才的培养，定期对员工做技术培训，促进员工个人综合素质的提升，进而提升团队的综合实力。
公司拥有完善的福利保障，包括：五险、员工餐厅、班车、双休、带薪年假、法定节假日的礼品或礼金、集体旅游、体检、丰富的员工活动等。