职位描述
岗位职责:
1、为客户提供24小时不间断服务。
2、通过电话响客户提供业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理等服务。
3、提供咨询解答服务及上门预约登记办理,资料收集及审核,用户回访工作
任职要求:
1、客服或电话营销经验优先;
2、 熟悉:电话营销技巧、公司ETC业务情况;
3、了解:ETC发展方向;
4、卓越:协调沟通能力;
5、较强:适应能力;
6、声音甜美、普通话标准、服务意识强
企业介绍
河南省视博电子股份有限公司,注册资金3000万元,截止2016年年底年营业额破3亿元,现有员工500余人。公司是被指定的河南省ETC(高速公路电子不停车收费系统)运营单位、是郑州市城市共同配送物流平运营商、承担了郑州市十大民生工程--郑州市商务局肉菜追溯系统建设及运营、农委的农产品质量安全追溯体系建设运营;专业从事物联网产品研发生产、应用软件开发、平台服务运营、系统集成等,是河南省认定的“高新技术企业”、“双软认证企业”, 通过了ISO9000(2000版)质量管理体系认证。
公司秉承“拼搏创新、诚实守信、规范管理、差异竞争”的企业经营理念。在产品研发、市场开拓、人才培养、现代企业制度管理等方面形成了自己的独特优势。拥有十多项软件著作权,其中ETC(高速公路电子不停车收费系统)获得河南省科技进步一等奖。
公司是IBM、西部数据在河南的战略合作伙伴。公司尊重人才、关心人才、爱护人才、培养人才。公司现有研发团队90余人,研发氛围浓厚。公司注重人才的培养,定期对员工做技术培训,促进员工个人综合素质的提升,进而提升团队的综合实力。
公司拥有完善的福利保障,包括:五险、员工餐厅、班车、双休、带薪年假、法定节假日的礼品或礼金、集体旅游、体检、丰富的员工活动等。