岗位职责：
1、执行车险理赔管理与品质监控，评估扬州后援的理赔制度和流程执行情况，并督促落实；
2、提供车险理赔技术咨询，做好理赔支持保障工作。
3、提出理赔管理和操作系统改造和开发需求，实施新业务系统上线和后续使用、培训等工作。
4、实施理赔业务条线考核，落实理赔人员培训、认证定级和授权管理工作。
5、制定扬州呼叫客服中心中长期规划，年度计划，并组织落实。
6、制定各项业务政策、制度、作业流程，并推动实施。
7、组织落实接报案、调度、电话咨询工作。
8、组织开展客户服务数据分析，达成投诉率、坐席标准化作业用时、成本指标。
9、落实客服中心人力和成本情况控制，降低运营成本。
10、组织开展客户投诉的日常处理，提高客户满意度。

任职要求：
1、全日制本科以上学历，汽车、保险相关专业优先；
2、5年以上车险理赔客服的运营管理经验；

永安财产保险股份有限公司于1996年9月28日在西安成立，公司目前为混合所有制企业，主要股东为延长石油集团、上海复星集团、陕西有色集团等。公司注册资本金26.632亿元，截至2015年12月底，在19个省、自治区、直辖市设立分公司23家，航运中心1家，中心支公司177家，支公司282家，营销服务部446家，营业部1家，分支机构总数930家，拥有1万余名员工。
截至2015年末，公司总资产122.64亿元，净资产44.89亿元。2015年，公司实现保费收入81.31亿元，同比增长16.25%，超过财产险行业平均增速近5个百分点；综合成本率98.04%，同比下降1.01个百分点，2015年1-4季度连续获得保监会A类公司评价。
现根据业务发展需要，面向全国招聘精英。