职责描述：
1、贯彻公司经营方针，结合部门总体策略及方向，制定电话中心发展规划，及短、中期目标；
2、负责电话中心的总体运营管理，确保各项计划的完成；
3、结合监管规定及业务需求，审核电话中心各项工作相关流程、制度和指导手册，完善接听、回访话术体系，并保证其执行品质；
4、结合监管规定及业务需求，审核电话中心各项工作相关流程、制度和指导手册，完善接听、回访话术体系，并保证其执行品质；
5、负责电话中心人员业绩评估工作，培养专业的客户服务团队。
任职要求：
1、性别不限，年龄40岁以下，大学本科及以上学历，保险、金融、经济、管理等相关专业毕业；
2、3年及以上同业相关工作经验。

三峡人寿保险股份有限公司（以下简称“三峡人寿”）是第一家总部设在重庆的中资人寿保险法人机构，公司注册资本金10亿元人民币。股东由重庆渝富资产经营管理集团有限公司、重庆高科集团有限公司、新华联控股有限公司等6家大型国企、上市民营企业组成。公司经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等业务。
三峡人寿秉承“市场化、专业化、职业化”的经营理念，构建“大格局、大战略、大战役”的发展战略，遵循“特色化、差异化、引领化”的竞争思路，致力打造中国第一家以移民保险为特色的保险公司。三峡人寿力争用10年时间形成初具规模的金融保险集团，成为国内一流、国际知名、最具有成长性的人寿保险公司。
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