职位描述
职责描述：
Lead Customer complaint handling, 0 km/Warranty
Take containment action & initial response within 24 hours
Communication with source and follow up critical action
8D report review and external release/reporting
Customer quality system/portal maintenance
Visit Customer and report the serious complaint status face to face
Distinguish quality concern from other concerns
PPAP Apply submission in RTS for requirement from sales
Basic data monitor and reporting, like CCR, PPM, problem category
Customer regular meeting for performance review reporting
Top source scorecard monthly publish and follow up.
Co-work with CTF to perform on-site matching for function products
Perform on site checking of TE function products, as logistic, assembly,
Upload the common issue & key actions into lesson learn system
Leading coordinate Cross functional communication and continues improve process/procedure
任职要求：
Good communication skill/Logic image
Good spoken/written english
More than 5 years Auto CQE experience, Tie1/OEM experience is must
Familar with 8D method, FMEA,TS16949
企业介绍
TE Connectivity (TE) 中国汽车事业部在中国建有两个专有生产基地，建筑总面积超过56, 000平方米，共拥有近400条生产线，3300多名员工。主要生产端子、连接器、传感器、继电器、中央电器盒、特殊线缆装配系统、新能源系统、信息娱乐系统、感应系统、线束和套管等产品。
TE中国汽车事业部的这两个生产基地分别为保税区内工（“EPZ工厂”）和保税区外工厂（“NEPZ工厂”），均位于江苏省苏州市工业园区。其中，EPZ工厂占地面积为68, 000平方米，于2006年6月落成并投入运营，2012年6月完成二期扩建工程后的总建筑面积近32, 000平方米。目前，EPZ工厂正在规划三期扩建工程，未来建成后的总建筑面积将达到36,500平方米。
为加大生产，更好地服务本地客户，TE中国汽车事业部于2007年11月在苏州工业园区保税区外设立了NEPZ工厂。2013年7月，NEPZ工厂整体搬迁至位于苏州工业园区汀兰巷的新厂区。新厂区占地面积69,000平方米，一期的建筑面积近25, 600平方米。计划2017年年底前建成二期厂房，届时NEPZ工厂总建筑面积将达到45, 000平方米。
TE中国汽车事业部的苏州工厂均具备ISO 9001/ISO/TS 16949质量体系，以及ISO 14001环境管理体系和OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证资格。
2015年6月，TE中国汽车事业部的苏州工厂获得TE运营优势（TEOA）四星认证，TEOA是一项在全球集团范围内推行的计划，旨在通过应用最佳实践和流程优化，更好地利用公司最宝贵的资产——人员、工厂、设备，从而达到提高业务绩效的目标。TEOA四星认证，表明苏州EPZ和NEPZ工厂在各方面均达到了卓越的精益生产水平，名列TE全球“明星工厂”之列。
