岗位职责：
1、配合客服主管接听来电，记录来电信息；
2、客户资料收集、整理、汇总分析；
3、为客户提供热情耐心的咨询服务，跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止；
4、对每班产生的问题及时汇报、总结、跟踪。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、良好的沟通协调能力；
3、敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务；
4、良好的应变能力，能妥善处理突发状况；
5、具有团队精神和良好的职业道德水平；
6、具有销售经验者优先。

河南省郑东花卉有限公司位于郑东新区金水路与东四环交汇处，占地400亩，总建筑面积12万余平方米智能全景式钢构玻璃体建筑。中央冷暖空调，无线WIFI、监控全面覆盖，更有超大型免费停车场以供使用。另设有3500平方特色美食城，2500平方游乐园等一流配套设施。
河南郑东花卉有限公司分为A、B、C、D四个场馆，涵盖“花卉绿植、园艺园林、婚庆花艺、创意软装、工艺品、古玩字画、花鸟鱼宠、茶艺、根雕、红木家具”等多个主题，是河南省政府认定的省级花卉创业示范园区。
企业愿景：成为全球独一无二的“吃喝玩乐购”为一体化的步行街。
郑东花卉立足郑州、辐射全国，致力于打造集“ 吃喝玩乐购”为一体的批发零售、休闲体验、旅游观光、餐饮文化的大型服务综合平台，成为中国中部最大的花卉产业集散地，开创中原大花卉产业现代化运营先河。