一、岗位职责：
业务层面：
1、根据医院经营目标分解的部门销售目标，通过顾客开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标；
2、负责客户服务管理，提升服务质量，提高客户满意度；
3、负责客户的开发管理，指导员工提高客户开发和产品销售技巧；督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况：定期回访、节假日问候、生日问候，协助解决客户投诉；
4、负责收集、整理部门销售数据；对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据；
5、参与制定医院整体运营策略：重点针对科室项目，提出运营策略和市场分析意见，为医院整体运营策略的制定提供科学依据和合理化建议；
6、配合市场营销部整体营销活动；
7、完成上级主管交办的其他工作。

管理层面：
1、负责小组的日常运营和各项工作的开展；
2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；
3、负责对下属的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划；
4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作；
5、负责本小组管辖内的资产的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；
6、负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作；
7、带头遵守、执行公司的规章制度，并督促员工严格遵守；
8、协调本小组与其它小组、部门的工作关系；
9、完成领导交办的其他工作。

二、任职资格：
1、个性要求：开朗、正直、忠诚、思维敏锐；
2、知识要求：
1）学历要求：大专或以上学历；
2）专业要求：医学类、营销类专业；
3、能力要求：
1）工作经历要求（含专业经历）：四年以上工作经验，三年以上咨询或营销工作经验，两年以上主管或营销团队管理工作经验；
3）职业能力要求：有较强的沟通能力、协调能力；有较强的洞察能力，能及时发现问题、解决问题；执行能力强；承压能力强，团队协作能力佳；
4、 其它要求： 职业形象佳。

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