客户关系岗位职责：
1、负责处理客户投诉，关注服务质量，控制客户纠纷的风险，不断提升客户满意度；
2、负责项目开发全过程的风险评估与检查，各阶段客户服务督导。
3、负责工地开放、房屋交付管理；
4、负责项目客户关怀策划与组织。

客户关系任职资格：
1、较强的语言表达能力和文字书写技能，具有很好沟通能力的亲和力；
2、熟练客户管理业务知识、信息分类知识；
3、具备一定财务、法律、谈判技巧、工程管理等相关知识；
4、三年以上项目施工现场管理工作经验，有大型施工单位或房地产工程管理经验者优先；
5、具有较强的活动策划与组织能力。

万科企业股份有限公司成立于1984年，1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国内最大的住宅开发企业，目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续八次获得“中国最受尊敬企业”称号。 万科集团于2010年12月20日入主温州龙湾地块，2011年3月份正式成立浙江浙南万科房地产有限公司，是万科集团的第33家城市公司。浙南万科，致力于深耕温州市场，还望能与您共同成长。