客户关系及品牌管理岗位职责：
1、负责全面规划制订公司品牌管理和推广运营方案，并检查落实实施效果，做好品牌公关工作，以提升公司品牌形象和扩大公司品牌影响力；
2、负责跟踪，落实公司全项目链的客户关系服务体系及标准；
3、负责客户管理，维护售前、售中、售后客户关系，对物业管理提出客户关系和品牌维护指导性方案，提升客户满意度和忠诚度；
4、负责与客户建立良好的客户关系，并形成有效互动；
5、负责顾客满意度调查和数据分析工作，及时向公司及相关部门反馈产品质量、设计等客户意见，并督促相关部门提交相关改进建议，监督落实；
6、负责制定客户活动计划，开展客户关怀活动，组织和实施项目各类社区文化和客户活动，增强公司与客户感情纽带关系；
7、负责预防、预警公司经营过程中与客户相关所有法律风险，提出合理化建议。
8、基于法律法规，合同条款，处理客户投诉。

佛山市万科置业有限公司是万科集团的全资子公司，成立于2005年6月9日。2013年，佛山万科实现销售金额80亿元，截止至2014年1月31日，佛山万科共有”南海万科广场”、 ”佛山万科广场”、“金域蓝湾”、“金色领域”、“缤纷四季”、“水晶城”、“天傲湾”、“沁园”、“万科城”等11个项目同时运作，年开发面积逾350万平方米。
人才是万科的资本。佛山万科一直以来倡导对外开放、对内平等，致力于“阳光照亮的体制”，为优秀人才提供充分展现才华的机会和平台。现诚邀具有良好职业素养的您加入“永怀理想与激情”的我们，一起为佛山千万市民打造更优越的居住生活！
万科将提供富有竞争力的薪酬及广阔的发展空间，在这个舞台上你会尽情发挥。卓越职业生涯从万科开始！佛山万科，期待您的加盟！