岗位职责：1、主要负责海外客户服务，同时协助国内客户的服务工作；2、解答客户通过各服务渠道反馈的业务咨询、投诉；3、处理客户提交的业务办理、查询等需求；4、及时提交客户业务办理需求，妥善处理客户投诉。任职要求：1、大专及以上学历，一年以上工作经验，优秀应届毕业生也可考虑,有英文客服工作经验者优先；2、英语六级以上，听说读写流畅，可流利使用英语与客户进行交流；3、有良好的沟通能力、协调能力；3、电脑使用熟练，会使用EXCEL、WORD等办公软件。

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