上海保利物业酒店管理集团有限公司隶属于中国保利集团，为大型物业管理企业，目前在十多个城市有分支机构，其延伸了保利对于文化的追求，构筑了独特的保利物业及酒店服务理念，服务范围涵盖了酒店管理、写字楼管理与住宅小区管理，在管面积有1900多万平方米，近120个项目。公司把实现品牌经营和大力拓展对外高端项目作为企业发展战略和经营目标，不断追求为客户提供高端、高品质的专业服务（详细公司简介请登录公司网站www.poly-pm.com）。
上海保利物业酒店管理集团有限公司广州分公司，全面负责华南地区高端物业、星级酒店项目的投资经营和开发管理业务。保利物业广州分公司自2001年成立至今，一直恪守“程序、主动、温暖、效率”的服务宗旨，以“更安全、更环保、更舒适”的质量环境方针为发展的立足点，坚持“管理高目标、客源高档次、人员高素质、服务高水平、经营高效益”的要求，倡导严谨务实、高效运作的服务理念，严格遵守条例法规，把实现品牌经营和大力拓展对外高端项目作为企业的发展战略和经营目标，不断提升服务质量，追求高端、高品质的服务水平，并积极开拓服务新领域。

在管服务项目
保利物业广州分公司主要负责为甲级写字楼、星级酒店及酒店式公寓、高档商场等优质物业项目提供专业的一体化物业管理服务及顾问服务。成立至今，广州分公司对高端物业的管理面积逾200万平方米。

在管的主要项目：
广州中信广场（甲级写字楼）、广州中信广场国际公寓、广州富财公寓（酒店式公寓）、广州中天购物城（商场）；广东广播中心大楼（办公楼）；中国南方电网总部大楼（甲级写字楼）；广东电视中心（写字楼、住宅）；武汉保利广场（甲级写字楼、商场）等。

提供过物业顾问服务的主要项目：
珠江城（甲级写字楼）；重庆保利国际广场（甲级写字楼、五星级酒店）；佛山东平广场（甲级写字楼、商场、高级住宅）；番禺百世家居购物广场（商场）；广州天誉三期（酒店、写字楼）；保利V座（写字楼）；湖南长沙文化大厦（写字楼、剧院）；光大花园（高档住宅、商业）；广州碧海湾花园（高档住宅）；广西梧州太阳广场（大型商业中心）等等。

首推创新服务理念
保利物业广州分公司一直致力于客户服务和物业管理模式的创新，并完全打破传统的仅靠客服部门提供客户服务的服务理念，推行“三全”服务模式：
全员服务：构建以专业客户服务为中心，形成比较完善的客户服务网和意见反馈回访制度，员工在日常的工作都能充分贯彻“以客户为中心”的理念。
全程服务：变被动服务为主动服务，从前期业户办理收楼到后期进驻的物业服务各个环节，前瞻性地考虑客户的需求，实现全程服务体系。
全新服务：保利物业始终认为服务的创新在于及时与客户的贴近，了解客户的心声，发现客户潜在的需求并作出迅速反映，尽可能地满足不断变化的客户需求。